Privacy Policy
1. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Webangebotes https://recareai.com („Webseite") nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO"). Verarbeitungstätigkeiten, die nicht von dieser Datenschutzerklärung umfasst werden, können durch weitere Datenschutzerklärungen ergänzt werden, die gesondert zu beachten sind.
1.1 Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
RECARE DEUTSCHLAND GMBH („Recare"/„wir"/„uns")
Bertha-Benz-Straße 5
10557 Berlin
Deutschland
1.2 Datenschutzbeauftragter
Der Datenschutzbeauftragte von Recare ist Boris Arendt von der Simpliant GmbH in Berlin (https://simpliant.eu).
Unseren bestellten Datenschutzbeauftragten können Sie erreichen per E-Mail unter: datenschutz@recaresolutions.com
1.3 Betroffenenrechte und Aufsichtsbehörde
Sie können die folgenden Rechte ausüben:
- Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Personendaten (Art. 16 DSGVO),
- Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
- Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, wenn wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
- Recht auf Portabilität der Daten, wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO),
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns (Art. 21 DSGVO).
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich per E-Mail an datenschutz@recaresolutions.com wenden. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall Ihre Identität überprüfen und Sie daher mit geeigneten Mitteln identifizieren müssen.
Die Bearbeitung Ihres Antrags und die Identifizierung Ihrer Person erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Sie können jederzeit gem. Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, z. B. bei der zuständigen Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen, oder bei der für uns zuständigen Behörde. Unter dem folgenden Link finden Sie alle Aufsichtsbehörden:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
1.4 Rechtliche Grundlage
Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Die rechtliche Grundlage aller unserer Verarbeitungstätigkeiten beruht auf Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Insbesondere werden Ihre Daten auf der Grundlage verarbeitet:
- Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung – Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen,
- Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen,
- Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO – Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen,
- Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen.
1.5 Speicherdauer
Wir unternehmen alle angemessenen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten nur für den jeweils nach dem Verarbeitungszweck erforderlichen Zeitraum verarbeitet werden. Wenn die Speicherdauer nicht weiter unten angegeben ist, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck oder die Rechtsgrundlage für die Speicherung wegfällt. Eine Löschung personenbezogener Daten erfolgt nicht, wenn die Speicherung gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. § 257 HGB, § 147 AO). Des Weiteren können wir Ihre personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (im Regelfall 3 Jahre; im Einzelfall aber auch bis zu 10 Jahre oder länger) aufbewahren, sofern dies für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
1.6 Datensicherheit
Um die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, insbesondere die Verschlüsselung unserer Webseite, um den unberechtigten Zugriff Dritter zu verhindern. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert und angepasst.
1.7 Übermittlung an Dienstleister
Für die Bereitstellung unserer Angebote nutzen wir Dienstleister. Diese Dienstleister handeln nur nach unseren Weisungen und sind vertraglich verpflichtet, die Bestimmungen von Art. 28 DSGVO zu beachten.
1.8 Übermittlung an verbundene Unternehmen
Sofern es für die Durchführung der hier genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist, können über diese Website erhobenen Daten auch mit verbundenen Recare-Unternehmen geteilt werden.
1.9 Datentransfer in Drittländer
Wenn unten nicht anders angegeben, werden Ihre Daten nicht in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union übermittelt. Ihre persönlichen Daten werden nur dann in Drittstaaten übermittelt, wenn die Anforderungen von Art. 44–49 DSGVO erfüllt sind, insbesondere Standardvertragsklauseln, verbindliche Unternehmensregeln, Angemessenheitsentscheidung der Kommission.
1.10 Keine Verpflichtung zur Datenbereitstellung / Kein Profiling
Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung, uns Daten zur Verfügung zu stellen. Einige Dienstleistungen können jedoch nur erbracht werden, wenn die erforderlichen Daten von Ihnen zur Verfügung gestellt werden. Ihre persönlichen Daten werden nicht für die automatisierte individuelle Entscheidungsfindung einschließlich Profiling verwendet.
2. Webseite
Unsere Webseite bietet verschiedene Bereiche mit unterschiedlichen Funktionalitäten für den Besucher, die im Folgenden näher beschrieben werden.
2.1 Server Logs
ART UND ZWECK DER DATENVERARBEITUNG
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern unsere Webserver temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Dabei werden folgende Daten erfasst und bis zur automatischen Löschung gespeichert:
- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei,
- Übertragene Datenmenge,
- Meldung, ob der Abruf erfolgreich war,
- Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems,
- Webseite, von der der Zugriff erfolgt.
Die Verarbeitung erfolgt für folgende Zwecke:
- Gewährleistung einer störungsfreien Verbindung zur Webseite,
- Gewährleistung einer reibungslosen Nutzung unserer Webseite,
- Bewertung der Systemsicherheit und -stabilität.
RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, die Webseite zu hosten und die Sicherheit, Stabilität und Funktionalität der Webseite zu verbessern und zu überwachen.
EMPFÄNGER
Empfänger der Daten sind gegebenenfalls Auftragsverarbeiter. Diese Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten. Für die Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb des EWR sind angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen worden. Sofern in Ausnahmefällen eine Übermittlung in die USA stattfindet, hat sich der Dienstleister unter dem Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF) verpflichtet.
2.2 Kontaktformular
ART UND ZWECK DER VERARBEITUNG
Sie können über E-Mail oder ein Kontaktformular Kontakt zu uns aufnehmen. Hierfür werden verschiedene Daten für die Beantwortung der Anfrage erforderlich, die zur Bearbeitung automatisch gespeichert werden. Folgende Daten werden im Rahmen des Kontaktformulars mindestens (gekennzeichnet als Pflichtfeld) erhoben:
- E-Mail-Adresse,
- Vorname,
- Nachname,
- Betreff,
- Telefonnummer,
- Nachricht.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich, um Ihre Kontaktanfrage zu bearbeiten.
RECHTSGRUNDLAGE
Die Bearbeitung von per E-Mail übermittelten Daten beruht auf einem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) an einer effizienten und einfachen Kommunikation mit Ihnen. Je nach Art Ihres Begehrens kann die Bearbeitung der per E-Mail übermittelten Daten auch der Durchführung (vor-)vertraglicher Maßnahmen dienen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
EMPFÄNGER
Empfänger der Daten sind gegebenenfalls Auftragsverarbeiter. Diese Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten. Für die Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb des EWR sind angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen worden. Die Datenverarbeitungsvereinbarung mit dem Dienstleistungsanbieter enthält von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln und adäquate Garantien, dass die Datenschutzverpflichtungen eingehalten werden.
2.3 Website-Analyse
ART UND ZWECK DER VERARBEITUNG
Wir sind in der Lage, Daten über die Nutzung unserer Webseite zu erfassen und zu analysieren. Dabei werden Nutzungsdaten von unseren Webseitenbesuchern, wie Referrer-URL, Land und Zeit, Session-, Page- und Datenpunkt-ID, User-Agent, Browser, UTM-Parameter und Sprache erhoben, ausgewertet und in automatischen Berichten aufbereitet. Es werden keine Cookies oder ähnliche Technologien auf dem Endgerät der Webseitenbesucher gesetzt (gilt nicht für Google Analytics). Bei der Analyse setzen wir IP-Anonymisierung ein. Hierbei wird Ihre IP-Adresse anonymisiert, sodass sie Ihnen nicht mehr eindeutig zuordenbar ist.
Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht uns die Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite. Dabei werden u. a. folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse (anonymisiert), aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs (Referrer-URL), Browser- und Geräteinformationen sowie UTM-Parameter. Die IP-Anonymisierung ist aktiv, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU gekürzt wird, bevor sie übertragen wird. Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
RECHTSGRUNDLAGE
Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
EMPFÄNGER
Empfänger der Daten ist Simple Analytics, Hooftlaan 4, 1401 ED Bussum, Noord-Holland, Niederlande.
Daten können an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, übermittelt werden. Die Übertragung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Google LLC ist zudem unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.
2.4 Website-Analyse – Google Tag Manager
ART UND ZWECK DER VERARBEITUNG
Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Tool zur technischen Verwaltung von Website-Tags (Code-Snippets). Er verarbeitet selbst keine personenbezogenen Daten der Webseitenbesucher, ermöglicht jedoch das Einbinden und Steuern anderer Analyse- und Marketing-Tools, die ihrerseits Daten verarbeiten können. Der Google Tag Manager löst keine Cookies aus und ist ohne Einwilligung aktiv.
RECHTSGRUNDLAGE
Die Nutzung des Google Tag Managers erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten technischen Verwaltung unserer Webseite gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
2.5 Vimeo ohne Tracking (Do-Not-Track)
ART UND ZWECK DER VERARBEITUNG
Wir stellen auf unserer Webseite Videos zu diversen Themen bereit. Beim Abruf der Videos wird erfasst, welche Seite Sie besucht haben, und es wird Ihre IP-Adresse verarbeitet. Ihre Nutzeraktivitäten werden nicht nachverfolgt und es werden keine Cookies gesetzt.
RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
EMPFÄNGER
Diese Website nutzt Plugins des Videoportals Vimeo. Empfänger ist die Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, USA.
ÜBERMITTLUNG IN DRITTLÄNDER
Sofern bei der Nutzung von Vimeo-Content eine Datenübertragung in die USA erfolgt, basiert die Datenübertragung auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
3. Kundensupport
ART UND ZWECK DER VERARBEITUNG
Wenn Sie sich mit einer Supportanfrage an uns wenden, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihr Anliegen zu erfassen, zu strukturieren, zu priorisieren und zu bearbeiten. Das gilt auch für die Dokumentation des Vorgangs und die weitere Kommunikation mit Ihnen.
Dabei verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
- Name,
- geschäftliche E-Mail-Adresse,
- geschäftliche Telefonnummer,
- Unternehmensname,
- Inhalt der Anfrage,
- Kommunikationsinhalte,
- Kontakthistorie,
- Zeitpunkte und Bearbeitungsstatus von Supportanfragen,
- technische Rahmendaten der Anfrage.
Eine Verarbeitung von Patientendaten erfolgt nicht.
RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der effizienten Organisation, Steuerung und Verbesserung unseres Kundensupports dient, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
EMPFÄNGER
Empfänger der Daten sind die zuständigen internen Teams. Dazu gehören insbesondere Support, Customer Success und weitere Fachbereiche, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Für die Bearbeitung von Kundentickets und Supportanfragen nutzen wir FIN der Intercom R&D Unlimited Company, 124 St. Stephen's Green, Dublin 2, D02 C628, Irland sowie Linear Orbit, Inc, 2261 Market St STE 10632 San Francisco, CA 94114. FIN und Linear Orbit werden von uns für die Kommunikation mit Nutzern und für die Bearbeitung von Supportfällen genutzt.
DRITTLANDTRANSFER
Soweit im Zusammenhang mit der Nutzung von FIN personenbezogene Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung der Art. 44 ff. DSGVO. In diesem Fall stellen wir geeignete Garantien sicher, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses.
SPEICHERDAUER
Wir speichern Ihre Daten, solange dies für die Bearbeitung Ihrer Supportanfrage, die Dokumentation des Supportfalls oder die laufende Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Danach löschen wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Verjährungsfristen entgegenstehen.
4. Kundenbeziehungs-Management (Vertriebsprozess)
ART UND ZWECK DER VERARBEITUNG
Im Rahmen des Kundenbeziehungs-Managements werden unsere Vertriebs- und Account-Management-Teams zur Durchführung sinnvoller und kundenfreundlicher verkaufs- und beziehungsbildender Aktivitäten befähigt. Das bedeutet, dass wir Sie per Telefon (Voice over IP) und E-Mail kontaktieren und Termine vereinbaren können. Art und Zweck der Verarbeitung betrifft ausschließlich aktive Leads und nicht den Websitebesucher per se.
Im Lauf der Beziehung können die folgenden Daten verarbeitet werden:
- Name,
- Adresse (Arbeit),
- Berufsbezeichnung/Position,
- E-Mail (Arbeit),
- Telefon (Arbeit),
- Geschlecht,
- Titel,
- Name des Unternehmens,
- Fax-Nummer,
- Kontaktdaten,
- Kontakthistorie,
- Termindaten,
- Informationen zur Branche,
- Informationen zum Kundentyp,
- Kundennummer.
Formulardaten sowie im Rahmen des Vertriebsprozesses erhobene Daten werden in unseren CRM- und Arbeitswerkzeugen gespeichert und verarbeitet. Hierzu nutzen wir insbesondere Salesforce, ein mit Lovable erstelltes Tool zur Unterstützung unseres CRM-Managements, das bei Lovable Labs Incorporated gehostet wird, sowie Notion der Notion Labs, Inc. als Ablage- und Coworking-Space. Zur Unterstützung können auch LLM-Anbieter zum Einsatz kommen. Diese Systeme unterstützen unsere Teams bei der strukturierten Kommunikation, der Dokumentation von Vorgängen, der Zusammenarbeit und der Pflege von Kundenbeziehungen. Formulardaten sowie im Rahmen des Vertriebsprozesses erhobene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Funktion) werden in unserem CRM-System Salesforce gespeichert und verarbeitet. Dies ermöglicht unseren Vertriebs- und Account-Management-Teams eine strukturierte Kommunikation und Beziehungspflege mit Interessenten und Kunden.
RECHTSGRUNDLAGE
Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen von vorvertraglichen Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
EMPFÄNGER
Empfänger der Daten sind die zuständigen Vertriebs-, Account-Management-, Customer-Success- und internen Fachteams.
Außerdem nutzen wir technische Dienstleister und Auftragsverarbeiter für das Kundenbeziehungsmanagement und die interne Zusammenarbeit, insbesondere Salesforce, das bei Lovable gehostete CRM-Tool sowie Notion.
Empfänger der Daten sind gegebenenfalls Auftragsverarbeiter. Diese Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten. Für die Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb des EWR sind angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen worden. Die Datenverarbeitungsvereinbarung mit dem Dienstleistungsanbieter enthält von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln und adäquate Garantien, dass die Datenschutzverpflichtungen eingehalten werden.
Empfänger der Daten ist darüber hinaus die Salesforce, Inc., 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA. Mit Salesforce besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Salesforce ist zudem unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.
5. Cookies
Unsere Webseite verwendet sogenannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät und in Ihrem Browser abgelegt werden.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Diese Cookies werden nach Ende der Sitzung automatisch gelöscht. Die Session-Cookies werden verwendet, um aufeinanderfolgende Seitenaufrufe den einzelnen Nutzern, die auf unsere Website zugreifen, zuzuordnen. Andere Cookies werden auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Viele Online-Werbe-Cookies von Unternehmen können Sie über die amerikanische Webseite https://www.aboutads.info oder die Webseite der Europäischen Union http://www.youronlinechoices.com verwalten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne die Verwendung von Cookies eingeschränkt sein kann.
6. Cookiebot by Usercentrics
ART UND ZWECK DER VERARBEITUNG
Unsere Webseite nutzt Cookiebot by Usercentrics, ein Consent-Management-Tool der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Das Tool ermöglicht es uns, Ihre Einwilligung zur Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien datenschutzkonform einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten. Dabei werden u. a. folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse (anonymisiert), Einwilligungsstatus, Zeitstempel der Einwilligung sowie technische Informationen zum verwendeten Endgerät und Browser. Das entsprechende Cookie wird auf Ihrem Endgerät gesetzt und speichert Ihre Einwilligungsentscheidung.
RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung zur dokumentierten Einwilligungsverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an der rechtskonformen Gestaltung unserer Webseite gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
EMPFÄNGER
Empfänger der Daten ist die Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Als europäischer Anbieter findet keine Übermittlung in Drittländer statt.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
7. Hosting – Webflow
ART UND ZWECK DER VERARBEITUNG
Unsere Webseite wird über den Dienst Webflow der Webflow, Inc., 398 11th Street, Floor 2, San Francisco, CA 94103, USA, gehostet. Webflow verarbeitet dabei technisch alle Daten, die beim Besuch unserer Webseite anfallen, insbesondere IP-Adressen und Zugriffszeiten (vgl. auch Abschnitt 2.1 Server Logs).
RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses am zuverlässigen Betrieb unserer Webseite gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
DRITTLANDTRANSFER
Mit Webflow besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Webflow, Inc. ist zudem unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://webflow.com/legal/privacy
8. Terminbuchung – Calendly
ART UND ZWECK DER VERARBEITUNG
Auf unserer Webseite bieten wir die Möglichkeit, Termine über Calendly zu buchen. Calendly ist ein Dienst der Calendly LLC, 271 17th St NW, Suite 1000, Atlanta, GA 30363, USA. Bei der Terminbuchung werden u. a. folgende Daten verarbeitet: Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Terminzeitpunkt sowie ggf. weitere von Ihnen im Buchungsformular angegebene Informationen.
RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Terminverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
DRITTLANDTRANSFER
Mit Calendly besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Calendly LLC ist zudem unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://calendly.com/privacy
9. Webinare – Livestorm
ART UND ZWECK DER VERARBEITUNG
Für die Durchführung von Webinaren und Online-Veranstaltungen nutzen wir die Plattform Livestorm der Livestorm SAS, 89 Rue La Boétie, 75008 Paris, Frankreich. Bei der Teilnahme an einem Webinar werden u. a. folgende Daten verarbeitet: Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, technische Nutzungsdaten (Browser, Betriebssystem), Zeitpunkt und Dauer der Teilnahme sowie ggf. Bild und Ton, soweit Sie Kamera oder Mikrofon aktivieren.
RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Durchführung digitaler Veranstaltungen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
EMPFÄNGER
Empfänger der Daten ist die Livestorm SAS, 89 Rue La Boétie, 75008 Paris, Frankreich. Als europäischer Anbieter findet keine Übermittlung in Drittländer statt.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://livestorm.co/privacy-policy
10. Bewerberdaten
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich über unsere Website bei uns zu bewerben. Wir bieten hierzu ein Bewerberportal an, das über https://careers.recaresolutions.com erreichbar ist. Für dieses Portal sind auf dem Bewerberportal ergänzende Datenschutzhinweise für Bewerber abrufbar.
11. Social Media
DATENVERARBEITUNG DURCH SOZIALE NETZWERKE
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken. Die im Einzelnen von uns genutzten sozialen Netzwerke finden Sie weiter unten.
Soziale Netzwerke wie LinkedIn, X (ehemals Twitter) etc. können Ihr Nutzerverhalten in der Regel umfassend analysieren, wenn Sie deren Website oder eine Website mit integrierten Social-Media-Inhalten (z. B. Like-Buttons oder Werbebannern) besuchen. Durch den Besuch unserer Social-Media-Präsenzen werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst.
Diese Datenschutzerklärung gilt für folgende Social-Media-Auftritte:
Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Account eingeloggt sind und unsere Social-Media-Präsenz besuchen, kann der Betreiber des Social-Media-Portals diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Social-Media-Portal besitzen. Diese Datenerfassung erfolgt in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse.
Mit Hilfe der so erfassten Daten können die Betreiber der Social-Media-Portale Nutzerprofile erstellen, in denen Ihre Präferenzen und Interessen hinterlegt sind. Auf diese Weise kann Ihnen interessenbezogene Werbung in- und außerhalb der jeweiligen Social-Media-Präsenz angezeigt werden. Sofern Sie über einen Account beim jeweiligen sozialen Netzwerk verfügen, kann die interessenbezogene Werbung auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie eingeloggt sind oder eingeloggt waren.
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse auf den Social-Media-Portalen nachvollziehen können. Je nach Anbieter können daher ggf. weitere Verarbeitungsvorgänge von den Betreibern der Social-Media-Portale durchgeführt werden. Details hierzu entnehmen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Portale.
RECHTSGRUNDLAGE
Unsere Social-Media-Auftritte sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die von den sozialen Netzwerken initiierten Analyseprozesse beruhen ggf. auf abweichenden Rechtsgrundlagen, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke anzugeben sind (z. B. Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
VERANTWORTLICHER UND GELTENDMACHUNG VON RECHTEN
Wenn Sie einen unserer Social-Media-Auftritte besuchen, sind wir gemeinsam mit dem Betreiber der Social-Media-Plattform für die bei diesem Besuch ausgelösten Datenverarbeitungsvorgänge verantwortlich. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde) grundsätzlich sowohl ggü. uns als auch ggü. dem Betreiber des jeweiligen Social-Media-Portals geltend machen.
Bitte beachten Sie, dass wir trotz der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit den Social-Media-Portal-Betreibern nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der Social-Media-Portale haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters.
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Die unmittelbar von uns über die Social-Media-Präsenz erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (z. B. in deren Datenschutzerklärung, siehe unten).
SOZIALE NETZWERKE IM EINZELNEN
Wir verfügen über ein Profil bei LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. LinkedIn verwendet Werbecookies. Wenn Sie LinkedIn-Werbe-Cookies deaktivieren möchten, nutzen Sie bitte folgenden Link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa und https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.
Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Vimeo
Wir verfügen über ein Profil bei Vimeo. Anbieter ist die Vimeo, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, USA. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://vimeo.com/privacy.
X (ehemals Twitter)
Wir verfügen über ein Profil bei X (ehemals Twitter). Anbieter ist Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland. Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von X: https://twitter.com/de/privacy.
12. Newsletter
Sie können unseren Newsletter abonnieren, um regelmäßige Informationen über Recare und unsere Produkte zu erhalten. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Newsletters erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Ziffer 1.3). Zudem befindet sich ein Link zum Abbestellen des Newsletters in jeder E-Mail.
Für die Durchführung des Newsletterversandes nutzen wir das Angebot der Brevo (vormals Sendinblue) GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin.
Der Newsletter-Versand erfolgt im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren: Sie erhalten nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, den Sie aktiv anklicken müssen, bevor Sie Newsletter-E-Mails von uns erhalten.
Für den Versand des Newsletters verarbeiten wir mit Hilfe von Brevo Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen sowie die Art der Einrichtung, der Sie angehören. Zudem ermöglicht Brevo eine Datenanalyse, aus der man sehen kann, ob ein Newsletter geöffnet wurde und ob ggf. weiterführende Links angeklickt wurden.
Weitere Informationen zu den Funktionen von Brevo erhalten Sie unter: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.
13. Online-Meetings
Wir benutzen für Videokonferenzen die Tools „Google Meet" sowie „Microsoft Teams" und „GoTo Webinar".
Google Meet ist ein Angebot der Google Ireland Limited. Microsoft Teams ist ein Angebot der Microsoft Corporation. GoTo Webinar ist ein Angebot der GoTo Technologies Ireland Unlimited Company.
Die Teilnahme an Online-Meetings ist freiwillig. Sollten Sie an einem Online-Meeting teilnehmen, kann es zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kommen, insbesondere Ihrer IP-Adresse, technischen Nutzungsdaten sowie Ihres Bild- und Tonmaterials.
Recare wird keine Aufnahmen von Online-Meetings ohne Ihre Einwilligung durchführen. Zusätzlich wird Recare immer die datenschutzfreundlichste Einstellungsmöglichkeit bei der Durchführung von Online-Meetings wählen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Online-Meetings erfolgt grundsätzlich innerhalb der EU. Sollte es in Einzelfällen zu Datenverarbeitungen in den USA kommen, sind sowohl Google als auch Microsoft und GoTo Technologies unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Meet erhalten Sie unter: https://support.google.com/meet/answer/10382037?hl=de
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft Teams erhalten Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Weitere Informationen zum Datenschutz bei GoTo Webinar erhalten Sie unter: https://www.goto.de/company/rechtliches/datenschutz/us
Mit Ihrer Einwilligung nutzt Recare das KI-basierte Tool „tldv" zur Aufzeichnung, Zusammenfassung und Analyse von Videogesprächen. Dies findet nur mit Ihrer ausdrücklichen, freiwilligen Zustimmung statt.
tldv ist ein Angebot der tldx Solutions GmbH.
Die Verarbeitung Ihrer Daten beim Einsatz von tldv erfolgt grundsätzlich in der EU. Sofern es zu Datenübertragungen in die USA oder einen Drittstaat kommen sollte, werden entsprechende Maßnahmen im Sinne der Art. 45 ff. DSGVO zur Rechtmäßigkeit der Übermittlung getroffen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei tldv erhalten Sie unter: https://intercom.help/tldv/en/articles/5946379-privacy-policy.
14. Veranstaltungen
Sofern Recare Veranstaltungen durchführt, können Ihre Daten auch zur Planung, Durchführung und Nachbereitung der Veranstaltung verwendet werden. Dazu können Ihre Daten auch mit Dienstleistern geteilt werden, die bei der Umsetzung der Veranstaltung helfen, sofern dies erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen sind die Anbahnung und Erfüllung eines Vertragsverhältnisses im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie das berechtigte Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sofern Sie im Rahmen Ihrer Teilnahme an der Veranstaltung auch eine Einwilligung zur Weitergabe Ihrer Daten an Kooperationspartner gegeben haben, handelt es sich um die Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
15. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sodass sie stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Angebote in der Datenschutzerklärung, z. B. bei der Einführung neuer Dienste, vorzunehmen. Es gilt die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung.
Version 1.9 – August 2026
This Privacy Policy describes the collection and use of personal data in connection with the use of our website https://recareai.com (“Website”) in accordance with the requirements of the General Data Protection Regulation (“GDPR”). Processing activities not covered by this Privacy Policy may be supplemented by additional privacy policies that must be observed separately.
The data controller within the meaning of the GDPR is:
RECARE DEUTSCHLAND GMBH (“Recare”/“we”/“us”)
Bertha-Benz-Straße 5
10557 Berlin
Germany
Recare’s Data Protection Officer is Boris Arendt of Simpliant GmbH in Berlin (https://simpliant.eu).
You can reach our appointed Data Protection Officer by email at: datenschutz@recaresolutions.com
You may exercise the following rights:
To exercise your rights, you may contact us by email at datenschutz@recaresolutions.com. Please note that in this case we will need to verify your identity and therefore identify you by appropriate means.
The processing of your request and the identification of your person is carried out on the basis of Art. 6(1)(c) GDPR.
You may at any time lodge a complaint with a supervisory authority pursuant to Art. 77 GDPR in conjunction with Section 19 BDSG, e.g. with the competent supervisory authority of the federal state in which you reside, or with the authority responsible for us. All supervisory authorities can be found at the following link:
We process your personal data in accordance with the provisions of the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and the German Federal Data Protection Act (BDSG).
The legal basis for all our processing activities is Art. 6(1) GDPR. In particular, your data is processed on the basis of:
We take all reasonable steps to ensure that your personal data is only processed for the period required for the respective processing purpose. Unless the retention period is stated further below, your personal data will be deleted or blocked once the purpose or legal basis for storage no longer exists. Personal data will not be deleted if storage is required by law (e.g. Section 257 HGB, Section 147 AO). Furthermore, we may retain your personal data until the expiry of applicable statutory limitation periods (normally 3 years; in individual cases up to 10 years or longer) where this is necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims.
To protect the security of your data during transmission, we use technical and organisational security measures, in particular the encryption of our website, to prevent unauthorised access by third parties. Our security measures are continuously improved and adapted in line with technological developments.
We use service providers to deliver our offerings. These service providers act solely on our instructions and are contractually obligated to comply with the requirements of Art. 28 GDPR.
Where necessary for the purposes of the processing activities described herein, data collected via this website may also be shared with affiliated Recare entities.
Unless otherwise stated below, your data will not be transferred to a third country outside the European Union. Your personal data will only be transferred to third countries where the requirements of Art. 44–49 GDPR are met, in particular standard contractual clauses, binding corporate rules, or an adequacy decision by the Commission.
There is no statutory or contractual obligation to provide us with data. However, some services can only be provided if the required data is made available by you. Your personal data will not be used for automated individual decision-making including profiling.
Our website offers various sections with different functionalities for visitors, which are described in more detail below.
When you visit our website, our web servers temporarily store each access in a log file. The following data is recorded and stored until automatic deletion:
Processing is carried out for the following purposes:
Processing is carried out pursuant to Art. 6(1)(f) GDPR on the basis of our legitimate interest in hosting the website and improving and monitoring the security, stability and functionality of the website.
Recipients of the data may be processors. These service providers are obligated to process your data securely and only in accordance with our instructions. Appropriate safeguards have been put in place for the transfer of your data to countries outside the EEA. Where transfers to the USA occur in exceptional cases, the service provider has committed under the Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF).
You can contact us by email or via a contact form. Various data is required to respond to your enquiry and is automatically stored for processing. The following data is collected as a minimum via the contact form (marked as mandatory fields):
Data will not be passed on to third parties. We process your data solely to handle your contact request.
The processing of data submitted by email is based on a legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) in efficient and straightforward communication with you. Depending on the nature of your request, the processing of data submitted by email may also serve the performance of (pre-)contractual measures (Art. 6(1)(b) GDPR).
Recipients of the data may be processors. These service providers are obligated to process your data securely and only in accordance with our instructions. Appropriate safeguards have been put in place for the transfer of your data to countries outside the EEA. The data processing agreement with the service provider contains standard contractual clauses approved by the EU Commission and adequate guarantees that data protection obligations will be met.
As part of customer relationship management, our sales and account management teams are enabled to carry out meaningful and customer-friendly sales and relationship-building activities. This means that we may contact you by telephone (Voice over IP) and email and schedule appointments. The nature and purpose of the processing relates exclusively to active leads and not to website visitors per se.
During the course of the relationship, the following data may be processed:
Form data as well as data collected during the sales process (e.g. name, email address, company, role) is stored and processed in our CRM system Salesforce. This enables our sales and account management teams to maintain structured communication and relationships with prospects and customers.
We process your data in the context of pre-contractual measures or for the performance of a contract pursuant to Art. 6(1)(b) GDPR.
Recipients of the data may be processors. These service providers are obligated to process your data securely and only in accordance with our instructions. Appropriate safeguards have been put in place for the transfer of your data to countries outside the EEA. The data processing agreement with the service provider contains standard contractual clauses approved by the EU Commission and adequate guarantees that data protection obligations will be met.
A further recipient of the data is Salesforce, Inc., 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA. A data processing agreement pursuant to Art. 28 GDPR exists with Salesforce. The transfer of data to the USA is based on standard contractual clauses of the EU Commission pursuant to Art. 46(2)(c) GDPR. Salesforce is also certified under the EU-US Data Privacy Framework (DPF).
We are able to collect and analyse data on the use of our website. Usage data from our website visitors, such as referrer URL, country and time, session, page and data point ID, user agent, browser, UTM parameters and language, is collected, evaluated and compiled into automated reports. No cookies or similar technologies are placed on the end devices of website visitors (this does not apply to Google Analytics). We use IP anonymisation in our analysis. Your IP address is anonymised so that it can no longer be unambiguously attributed to you.
We use Google Analytics, a web analytics service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Analytics allows us to analyse user behaviour on our website. Among other things, the following data is processed: IP address (anonymised), pages visited, time on site, origin of visit (referrer URL), browser and device information, and UTM parameters. IP anonymisation is active, so your IP address is truncated within the EU before being transmitted. A data processing agreement pursuant to Art. 28 GDPR exists with Google.
This analytics tool is used on the basis of Art. 6(1)(f) GDPR. The website operator has a legitimate interest in analysing user behaviour to optimise both its web offering and its advertising. Where corresponding consent has been obtained, processing is carried out exclusively on the basis of Art. 6(1)(a) GDPR and Section 25(1) TDDDG, insofar as the consent covers the storage of cookies or access to information on the user’s device (e.g. device fingerprinting) within the meaning of the TDDDG. Consent may be withdrawn at any time.
The recipient of the data is Simple Analytics, Hooftlaan 4, 1401 ED Bussum, Noord-Holland, Netherlands.
Data may be transferred to Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. The transfer is based on standard contractual clauses of the EU Commission. Google LLC is also certified under the EU-US Data Privacy Framework (DPF).
We use Google Tag Manager by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Tag Manager is a tool for the technical management of website tags (code snippets). It does not itself process any personal data of website visitors, but enables the integration and control of other analytics and marketing tools that may process data in turn. Google Tag Manager does not trigger cookies and is active without consent.
Google Tag Manager is used on the basis of our legitimate interest in the efficient technical management of our website pursuant to Art. 6(1)(f) GDPR.
We provide videos on various topics on our website. When videos are retrieved, the page you visited is recorded and your IP address is processed. Your user activity is not tracked and no cookies are set.
Processing is carried out on the basis of Art. 6(1)(a) GDPR; consent may be withdrawn at any time.
This website uses plugins from the video platform Vimeo. The recipient is Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, USA.
Where data is transferred to the USA when using Vimeo content, such transfer is based on standard contractual clauses of the EU Commission pursuant to Art. 46(2)(c) GDPR.
Our website uses what are known as cookies. Cookies do not harm your computer and do not contain viruses. Cookies serve to make our offering more user-friendly, effective and secure. Cookies are small text files that are placed on your device and stored in your browser.
Most of the cookies we use are so-called session cookies. These cookies are automatically deleted at the end of the session. Session cookies are used to assign successive page views to the individual users accessing our website. Other cookies remain stored on your device until you delete them. These cookies enable us to recognise your browser on your next visit.
You can configure your browser to inform you when cookies are set, to decide on a case-by-case basis whether to accept them or to exclude the acceptance of cookies in general, and to activate automatic deletion of cookies when closing the browser. You can manage many online advertising cookies from companies via the American website https://www.aboutads.info or the European Union website http://www.youronlinechoices.com. Please note that the use and in particular the convenience of use may be restricted without the use of cookies.
Our website uses Cookiebot by Usercentrics, a consent management tool by Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Denmark. The tool enables us to obtain, document and manage your consent to the use of cookies and similar technologies in a data protection-compliant manner. Among other things, the following data is processed: IP address (anonymised), consent status, timestamp of consent, and technical information about the device and browser used. The corresponding cookie is placed on your device and stores your consent decision.
Processing is carried out to fulfil our statutory obligation for documented consent management pursuant to Art. 6(1)(c) GDPR, as well as on the basis of our legitimate interest in the legally compliant design of our website pursuant to Art. 6(1)(f) GDPR.
The recipient of the data is Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Denmark. As a European provider, no transfer to third countries takes place.
Further information is available at: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
Our website is hosted via the Webflow service of Webflow, Inc., 398 11th Street, Floor 2, San Francisco, CA 94103, USA. Webflow technically processes all data arising from visits to our website, in particular IP addresses and access times (see also Section 2.1 Server Logs).
Processing is carried out on the basis of our legitimate interest in the reliable operation of our website pursuant to Art. 6(1)(f) GDPR.
A data processing agreement pursuant to Art. 28 GDPR exists with Webflow. The transfer of data to the USA is based on standard contractual clauses of the EU Commission pursuant to Art. 46(2)(c) GDPR. Webflow, Inc. is also certified under the EU-US Data Privacy Framework (DPF).
Further information is available at: https://webflow.com/legal/privacy
Our website offers the option to book appointments via Calendly. Calendly is a service of Calendly LLC, 271 17th St NW, Suite 1000, Atlanta, GA 30363, USA. When booking an appointment, among other things the following data is processed: name, email address, desired appointment time, and any additional information you provide in the booking form.
Processing is carried out for the implementation of pre-contractual measures and for the performance of a contract pursuant to Art. 6(1)(b) GDPR, as well as on the basis of our legitimate interest in efficient appointment management pursuant to Art. 6(1)(f) GDPR.
A data processing agreement pursuant to Art. 28 GDPR exists with Calendly. The transfer of data to the USA is based on standard contractual clauses of the EU Commission pursuant to Art. 46(2)(c) GDPR. Calendly LLC is also certified under the EU-US Data Privacy Framework (DPF).
Further information is available at: https://calendly.com/privacy
We use the Livestorm platform of Livestorm SAS, 89 Rue La Boétie, 75008 Paris, France, for hosting webinars and online events. When participating in a webinar, among other things the following data is processed: name, email address, IP address, technical usage data (browser, operating system), time and duration of participation, as well as audio and video if you activate your camera or microphone.
Processing is carried out for the implementation of pre-contractual measures and for the performance of a contract pursuant to Art. 6(1)(b) GDPR, as well as on the basis of our legitimate interest in conducting digital events pursuant to Art. 6(1)(f) GDPR.
The recipient of the data is Livestorm SAS, 89 Rue La Boétie, 75008 Paris, France. As a European provider, no transfer to third countries takes place.
Further information is available at: https://livestorm.co/privacy-policy
We offer you the opportunity to apply to us via our website. We provide an applicant portal for this purpose, which is accessible at https://careers.recaresolutions.com. Supplementary privacy notices for applicants are available on the applicant portal.
We maintain publicly accessible profiles on social networks. The specific social networks we use can be found below.
Social networks such as LinkedIn, X (formerly Twitter) etc. can generally analyse your user behaviour comprehensively when you visit their website or a website with integrated social media content (e.g. like buttons or advertising banners). Visiting our social media presences triggers numerous data protection-relevant processing operations.
This Privacy Policy applies to the following social media presences:
If you are logged into your social media account and visit our social media presence, the operator of the social media portal may be able to attribute this visit to your user account. Your personal data may also be collected even if you are not logged in or do not have an account with the respective social media portal. This data collection occurs, for example, via cookies stored on your device or by recording your IP address.
Using the data collected in this way, the operators of the social media portals can create user profiles containing your preferences and interests. In this way, interest-based advertising can be displayed to you both inside and outside the respective social media presence. If you have an account with the relevant social network, interest-based advertising can be displayed on all devices on which you are or have been logged in.
Please also note that we cannot trace all processing operations on the social media portals. Depending on the provider, further processing operations may be carried out by the operators of the social media portals. For details, please refer to the terms of use and privacy policies of the respective social media portals.
Our social media presences are intended to ensure the widest possible presence on the internet. This constitutes a legitimate interest within the meaning of Art. 6(1)(f) GDPR. The analysis processes initiated by the social networks may be based on different legal grounds, which must be specified by the operators of the social networks (e.g. consent within the meaning of Art. 6(1)(a) GDPR).
When you visit one of our social media presences, we are jointly responsible with the operator of the social media platform for the data processing operations triggered by that visit. You may generally exercise your rights (access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability and complaint) against both us and the operator of the relevant social media portal.
Please note that, despite joint responsibility with the social media portal operators, we do not have full influence over the data processing operations of the social media portals. Our options are largely determined by the corporate policy of the respective provider.
Data collected directly by us via the social media presence is deleted from our systems as soon as you request deletion, withdraw your consent to storage, or the purpose for storing the data ceases to apply. Stored cookies remain on your device until you delete them. Mandatory statutory provisions – in particular retention periods – remain unaffected.
We have no influence over the retention period of your data stored by the operators of the social networks for their own purposes. For details, please contact the operators of the social networks directly (e.g. in their privacy policy, see below).
We have a profile on LinkedIn. The provider is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. LinkedIn uses advertising cookies. If you would like to disable LinkedIn advertising cookies, please use the following link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Data transfers to the USA are based on the standard contractual clauses of the EU Commission. Details can be found here: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa and https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.
For details on how they handle your personal data, please refer to LinkedIn’s privacy policy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
We have a profile on Vimeo. The provider is Vimeo, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, USA. Data transfers to the USA are based on the standard contractual clauses of the EU Commission. Details can be found here: https://vimeo.com/privacy.
We have a profile on X (formerly Twitter). The provider is Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland. For details on how they handle your personal data, please refer to X’s privacy policy: https://twitter.com/de/privacy.
You can subscribe to our newsletter to receive regular information about Recare and our products. Data processing in connection with the newsletter is based on your consent pursuant to Art. 6(1)(a) GDPR. You may withdraw this consent at any time (see Section 1.3). Each email also contains a link to unsubscribe from the newsletter.
For sending the newsletter, we use the services of Brevo (formerly Sendinblue) GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin.
Newsletter dispatches are sent using the so-called double opt-in process: after signing up, you will receive an email with a confirmation link that you must actively click before you receive any newsletter emails from us.
For sending the newsletter, we process via Brevo your email address, your name, and the type of institution you belong to. Brevo also enables data analysis that shows whether a newsletter was opened and whether any links were clicked.
Further information about Brevo’s features is available at: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.
We use the tools “Google Meet”, “Microsoft Teams” and “GoTo Webinar” for video conferences.
Google Meet is a service of Google Ireland Limited. Microsoft Teams is a service of Microsoft Corporation. GoTo Webinar is a service of GoTo Technologies Ireland Unlimited Company.
Participation in online meetings is voluntary. Should you participate in an online meeting, your personal data may be processed, in particular your IP address, technical usage data, and audio and video material.
Recare will not record online meetings without your consent. In addition, Recare will always choose the most privacy-friendly settings available when conducting online meetings.
The processing of your data in connection with online meetings generally takes place within the EU. Should data processing in the USA occur in individual cases, both Google and Microsoft and GoTo Technologies are certified under the EU-US Data Privacy Framework.
Further information on data protection with Google Meet is available at: https://support.google.com/meet/answer/10382037?hl=de
Further information on data protection with Microsoft Teams is available at: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Further information on data protection with GoTo Webinar is available at: https://www.goto.de/company/rechtliches/datenschutz/us
With your consent, Recare uses the AI-based tool “tldv” for recording, summarising and analysing video conversations. This only takes place with your express, voluntary consent.
tldv is a service of tldx Solutions GmbH.
The processing of your data when using tldv generally takes place within the EU. Should data transfers to the USA or a third country occur, appropriate measures within the meaning of Art. 45 et seq. GDPR will be taken to ensure the lawfulness of the transfer.
Further information on data protection with tldv is available at: https://intercom.help/tldv/en/articles/5946379-privacy-policy.
Where Recare organises events, your data may also be used for the planning, execution and follow-up of the event. For this purpose, your data may also be shared with service providers who assist with the implementation of the event, where necessary. The legal basis for data processing is the initiation and performance of a contractual relationship within the meaning of Art. 6(1)(b) GDPR, as well as legitimate interest within the meaning of Art. 6(1)(f) GDPR.
Where you have also given your consent to the transfer of your data to cooperation partners as part of your participation in the event, the legal basis is Art. 6(1)(a) GDPR. You may withdraw this consent at any time.
We reserve the right to adapt this Privacy Policy so that it always complies with current legal requirements or to make changes to our offerings in the Privacy Policy, e.g. when introducing new services. The current version of the Privacy Policy shall apply at all times.